![]() ![]() Se il ritratto del giocatore è offensivo o scioccante, tocca il loro ritratto nella chat di stato e poi tocca ‘segnala ritratto’. D- Per un problema che coinvolge un altro giocatore, agisci in questo modo: se il giocatore è volgare, ti sta molestando verbalmente, o offre servizi illegali, tocca il loro ritratto dalla chat mondiale e poi tocca ‘blocco’. Un rappresentante del Servizio Clienti ti risponderà il prima possibile. C- Se il problema persiste, apri di nuovo le FAQ, da qui scegli una qualsiasi delle FAQ e seleziona ‘Contattaci’ (in alto a destra del tuo schermo) e spiega nei dettagli la natura del tuo problema. I moderatori ti risponderanno il prima possibile direttamente nella tua casella di posta in gioco sotto la scheda MODERATORE. Puoi anche contattare un MODERATORE direttamente dal tuo “profilo giocatore”, “impostazione”, “assistenza gioco”, “contatta un moderatore” e “contatta un moderatore” di nuovo. (Tocca sulla barra di ricerca e digita qualsiasi parola chiave correlata: account, eroe, alleanza, ecc…) B- Se non esiste una FAQ per la tua domanda o hai ancora ulteriori domande su una caratteristica di gioco, puoi prima di tutto provare a chiedere ai tuoi alleati o nella chat mondiale. Dopo aver definito il tipo di problema riscontrato, agisci secondo la seguente procedura: A- Cerca le relative FAQ nelle diverse sezioni o utilizzando la funzione di ricerca. A- Problema dell’account del giocatore (ad esempio, impossibilità di collegare il tuo account, accesso al tuo account perso, ecc.) B- Problema tecnico (bug, caricamento o crash del gioco) C- Problema di pagamento D- Domanda sul gioco (come funziona una caratteristica specifica? Dove posso trovare questo articolo, ecc) E- Problema con un altro giocatore. La priorità è identificare il tipo di problema riscontrato. Passo 1: Definisci la natura del problema. ![]() ![]() ![]() Questa guida ci aiuterà a risolvere rapidamente il problema, identificando correttamente il tipo di problema riscontrato. Sappiamo che ha riscontrato un problema e le porgiamo le nostre sincere scuse al riguardo. War Heroes: Multiplayer Battle for Free.Juice Jam – Puzzle Game & Free Match 3 Games.Genies & Gems – Jewel & Gem Matching Adventure.Disney Frozen Free Fall – Play Frozen Puzzle Games.Disney Frozen Adventures: Customize the Kingdom. ![]()
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